Meer informatie?
088 - 233 4000
E-mail contact
Stappenplan en diensten
ComsysConnect levert toonaangevende professionele diensten, ondersteuning bij de implementatie en klant ondersteuning om de succesvolle lancering en gebruik van uw call center software te garanderen.
Wij bieden u tevens opleidingen voor uw call center agents en managers die waardevolle resources worden binnen uw eigen organisatie.
Onze experts hebben bewezen de complexiteit van het opstarten en runnen van een call center terug te brengen naar drie eenvoudige stappen.
Implementatie
Een dedicated Projectmanager zal samen met u een plan van aanpak opstellen met hierin uw precieze eisen teneinde de configuratie van de ComsysConnect call center software af te stemmen op uw behoeften. De projectmanager zal één op één tijd besteden om elk aspect van uw ComsysConnect oplossing in detail te bespreken en zo een soepele en succesvolle implementatie te garanderen.
Deze zelfde projectmanager zal u ook begeleiden na het "live gaan" om samen met u eventuele veranderende zakelijke behoeften ook in te passen. Ons team van experts heeft met succes, duizenden agenten in virtuele call centers door heel West-Europa aangesloten.
Training
De begeleiding en training vormen onmisbare human resources voor uw call center, op beheerder, toezichthouder en agent niveau. De trainingen worden afgestemd op uw unieke behoeften - inbound, outbound en blended.
Support
De 24/7 support van ComsysConnect helpt bij de continue werking van duizenden call center agent seats. Het ComsysConnect supportteam werkt nauw samen met het product en ontwikkeling teams en brengen op deze wijze innovatie in uw call center tot stand.
Sinds 2001 heeft ComsysConnect diverse innovatieprijzen zoals de Telewerk-aspectprijs gewonnen en verwerkt miljoenen gesprekken voor virtuele call centers in een verscheidenheid van brancheverticalen. Onze professionals hebben de kennis, expertise en know-how om uw call center kosteneffectief te maken.
Aan de slag met het plannen van uw virtuele call center? sms CONNECT naar 3388
