Meer informatie?
088 - 233 4000
E-mail contact
Cloud based
Door gebruik te maken van een oplossing welke gebasseerd is op het cloud based principe kunt u uw efficientië in het Klant Contact Centrum aanzienlijk vergroten. Investeringen op het gebied van zowel hard- als software worden overbodig en de beschikking over voldoende capaciteit (zowel infrastructuur alsmede ondersteuning in de vorm van support) is aanwezig. ComsysConnect neemt door middel van het Software as a Service - model (SaaS) de benodigde IT- en projectsupport voor u uit handen. Hierdoor kunt u zich uitermate goed concentreren op uw belanrijkste warkzaamheden: het afhandelen van klantcontact.
Het Nieuwe Werken
Het nieuwe werken wint in de branche van de contactcenters steeds meer aan populariteit. ComsysConnect kan op redelijke eenvoudige wijze dit "thuiswerken" intergreren met de werkzaamheden van het traditionele contactcenter. Hierdoor is het voor uw medewerkers mogelijk om vanaf andere (werk)plekken dan oorspronkelijk de werkzaamheden uit te voeren. Voor u bestaat de mogelijkheid om de werkzaamheden te monitoren en uw medewerkers te coachen. Alle resultaten zijn, vanuit welke werkplek dan ook, op elk moment op te vragen en inzichtelijk.
Een overzicht van de voordelen van de Cloud based oplossingen voor contactcenters:
- Processen worden gedigitaliseerd (minder papier),
- Meer doen in minder tijd,
- Het is een veel gebruikte, hedendaagse technologie,
- Creëert meer betrokkenheid bij uw medewerkers,
- Kostenefficiënt,
- Sturen op resultaat, niet op aanwezigheid,
- Groene ICT.
