 |
ComsysConnect is het eerst geïmplementeerd bij Annie Connect, die haar omgeving heeft gebruikt om het product verder te ontwikkelen. Anna Kroodsma, directeur bij Annie Connect: “We hebben het systeem vijf jaar lang met ruim 450 medewerkers getest en geoptimaliseerd, waardoor het nu een volwassen en zeer complete oplossing is. Dankzij ComsysConnect kunnen wij in dezelfde tijd wel twee keer zoveel gesprekken afhandelen. De afwisseling in werkzaamheden van de agents heeft er tevens voor gezorgd dat het verloop onder personeel minder is.” |
|
ComsysConnect is in Nederland bewezen marktleider op het afhandelen van de gesprekken van de loterijen in Nederland. O.a. alle outbound campagnes van de Postcode loterij, Bankgiro loterij en de Sponsorloterij maar ook vrijwel alle inbound campagnes van charitatieve instellingen (goede doelen) worden op inmiddels op het platform van ComsysConnect succesvol afgehandeld. |
|
|
Referenties