Geautomatiseerd bellen / IVR Outbound dialer

Wilt u snel (grote) groepen klanten, medewerkers, partners of anderen eenvoudig en doeltreffend ergens over informeren? Heeft u niet de benodigde medewerkers om iedereen te bellen? Of duurt dit veel te lang? Of is het een standaardboodschap waar een live medewerker niet voor nodig is?
Gebruikt dan een geautomatiseerde omgeving. Onze IVR in combinatie met een dialer is uitermate geschikt voor het bereiken van duizenden mensen in een paar minuten. Natuurlijk kunt u ook een optie aanbieden om te worden doorverbonden naar een medewerker of Contact Center.
De inrichting van een of meerdere uitbel campagnes is heel simpel. Maak een campagne aan, kies een gewenst kalander, selecteer een door jezelf gemaakt IVR flow en laad de te bellen nummers. De IVR outbound dialer gaat dan automatisch uitbellen op de door jouw ingestelde dagen en tijden.

Waarvoor zou je deze dienst kunnen gebruiken?

Voorbeelden waarvoor je deze dienst kan gebruiken zijn:

  • Telefonische melding van een alarmering

  • Telefonisch melden van een leveringsprobleem

  • Telefonisch melden van een product probleem

  • Sturen van een betalingsherinnering

  • Sturen van een bezorgherinnering

  • Het doen van een last minute aanbieding

  • Marketing acties

Wat kun je allemaal instellen?

Voor elk uitbelcampagne kun je de volgende zaken instellen:

  • Een eigen kalender

  • Het bellende nummer / of geen nummer

  • De uitbel tijd, hoelang mag de telefoon overgaan

  • De IVR flow die gebruikt moet worden

  • Een lijst met te bellen nummers (inclusief twee extra velden voor rapportage)

  • Bel-me-niet gebruiken

  • Gedurende de campagne nummers toevoegen of de lijst met nummers vervangen

Je kan alles vanaf elke locatie aanpassen, dus of je nou op kantoor zit, onderweg of op vakantie bent je logt in en kan direct je aanpassingen doorvoeren. Het werkt allemaal heel simpel, eenvoudig en is direct actief.

Wat kost het?

De uitbelmodule kost maandelijks € 50,-. Hier bovenop komen dan nog de uitbelkosten. Let op voor de IVR Outbound dialer heeft u ook de IVR module nodig.

Wat is de minimale contractduur?

De minimale contractduur is bij ons 1 maand. Dit betekent dat u per maand kan opzeggen. Dus als onze service u niet bevalt of wilt u er in zijn geheel mee stoppen, dan is dat geen probleem.