De telecomorganisatie voor de luchthaven gaat het Gate-phone IVR-systeem inzetten als nieuw systeem voor de verschillende gate agents. Met de toepassing kunnen gate agents via stemcommando’s aan een centraal nummer wijzigingen van vluchten doorgeven. Het systeem zorgt er dan automatisch voor dat, via het Central Information System Schiphol, deze wijzigingen automatisch worden vertoond op de verschillende displays die in den vertrekhallen hangen. Volgens Comsys is het nu geleverde IVR-systeem verder een aanvullende applicatie voor het SpeechFrame-platform.