Meer informatie?
088 - 233 4000
E-mail contact
Het Nieuwe Werken
Het ComsysConnect systeem is optimaal ingericht op werken ongeacht plaats of tijd cq. "Het Nieuwe Werken". Steeds meer organisaties ontdekken de kracht van het flexibel werken (Het Nieuwe Werken). Zij staan hun medewerkers toe om geheel of gedeeltelijk vanuit huis of dichter bij huis te werken. Medewerkers worden niet meer afgerekend op aanwezigheid maar op output en prestaties. Ook voor mensen met afstand tot de arbeidsmarkt bestaat op deze wijze de kans opnieuw in het arbeidsproces te worden betrokken dankzij de ComsysConnect Klant Contact Center oplossingen.
Voordelen
De voordelen beperken zich niet alleen tot de medewerkers. Ook voor de werkgever zijn er voordelen te behalen. Het invoeren van het Nieuwe Werken kan namelijk bijdragen aan het terugdringen van verloop, doordat medewerkers zich betrokken voelen en daardoor gemotiveerder zijn.
In geval van bijvoorbeeld ziekte van de kinderen, calamiteiten of storingen in het openbaar vervoer kan men via ComsysConnect blijven werken en blijft de arbeidsproductiviteit op peil (of stijgt).
Workforce management
Ook bij extreme piekmomenten is het uiterst eenvoudig om uw medewerkers (via email/SMS etc.) op te roepen om snel in te loggen en mee te draaien vanuit flexplekken/huis.
Het Nieuwe Werken heeft dus ook invloed op de callcenter arbeidsmarkt. Doordat een combinatie van diverse werkpleklocaties mogelijk wordt, ontstaan nieuwe mogelijkheden voor openingstijden van uw callcenter. Door de juiste rapportage en integratie met HR en planningstools bent u in staat nog beter te sturen op de benodigde capaciteit.
