Meer informatie?
088 - 233 4000
E-mail contact
Hosting
Door te kiezen voor een hosted virtuele oplossing wordt de efficiëntie van KlantContactCenters enorm vergroot. Het volledige hosted model maakt investeringen in hard- en software overbodig en men heeft altijd de beschikking over voldoende capaciteit zowel wat betreft infrastructuur als de benodigde ondersteuning in de vorm van project en IT support. Via het SaaS (Software as a Service) model neemt ComsysConnect de benodigde IT- en projectsupport taken over zodat de opdrachtgever zich kan concentreren op de kerntaak: het zo goed mogelijk afhandelen van de klantcontacten.
Het Nieuwe Werken
Daarnaast wordt telewerken voor het contactcenter steeds populairder. ComsysConnect kan dit op eenvoudige wijze integreren met de werkzaamheden van het traditioneel callcenter. Hierdoor kunt u uw medewerkers vanuit flexplekken of vanuit huis laten werken en beschikt u wel over de mogelijkheden hen te monitoren en te coachen. Alle resultaten zijn immers, ongeacht werkplaats, te allen tijde inzichtelijk.
Enkele speerpunten bij het ontwerpen van onze Virtuele Hosted CallCenter oplossing:
- Groene ICT,
- Meer doen in minder tijd,
- Kostenefficiënt, (Minder reistijd, minder kantoorruimte),
- Digitale processen in plaats van papier,
- Sturen op resultaten, niet op aanwezigheid,
- Technologie bieden waar de markt momenteel behoefte aan heeft,
- Meer openheid, betrokkenheid en vertrouwen.
