De ComsysConnect Hosted Call center software voor inbound en outbound campagnes heeft de volgende kenmerken:

• Eenvoudig in gebruik, gemakkelijk bedienbaar voor de aanwezige agenten. Uitgangspunt hierbij is een zo kort mogelijke opleidingstijd voor de agent. De agenten krijgen per campagne de juiste callsheet/schermlay-out waardoor uw agenten direct aan de slag kunnen.
• Telemarketing voor diverse opdrachtgevers gericht op diverse specifieke doelgroepen. U kunt de campagnes managen op basis van de juiste rapportages.
• Import en exportfunctie voor belbestanden.  Ontdubbelen van telefoonnummers of namen en/of ten opzichte van "bel me niet register".
• Het automatisch terugbellen van geplande terugbelafspraken. Een campagne eindigt vaak wanneer iedereen een mailing heeft gehad en/of is gebeld. Het resultaat van een dergelijke campagne wordt vaak gemeten op basis van de behaalde resultaten, binnen deze peiode. Ervaring leert ons echter dat prospects vaak in een later stadium reageren wanneer dit voor hen actueel wordt. Een constante follow-up geeft u dus op termijn betere resultaten! Comsysconnect belt automatisch alle geplande terugbelafspraken tot in lengte van dagen en blend dit met de reeds lopende andere outbound projecten.